Returretningslinjer

Disse retningslinjene gjelder for kjøp gjort i nettbutikken til Stubbland AS.

For privatkunder

Du har 14 dagers angrerett fra du har mottatt varen, etter angrerettloven ved fjernsalg.

Slik returnerer du

1. Send e-post til kontakt@stubbland.no innen 14 dager fra mottak
2. Oppgi ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere
3. Du mottar returinformasjon og angreskjema
4. Pakk varen i original emballasje og send tilbake innen 14 dager
5. Refusjon utbetales innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur

Returkostnader bæres av kunden med mindre annet er avtalt.

Angreretten gjelder IKKE for

• Tjenester som er påbegynt eller fullført etter kundens samtykke
• Digitale tjenester eller programvare levert med samtykke
• Montering, tilpasninger eller spesialbestillinger som er utført

For bedriftskunder

Bedriftskjøp omfattes av kjøpsloven og har ikke generell angrerett. Eventuell returavtale gjøres individuelt med Stubbland AS.

Reklamasjon

Ved feil eller mangler ved produktet plikter kunden å kontrollere leveransen innen rimelig tid etter mottak. Reklamasjon må fremsettes skriftlig så snart mangelen oppdages eller burde vært oppdaget.

• Privatkunder omfattes av forbrukerkjøpsloven med inntil 5 års reklamasjonsfrist for varer ment å vare vesentlig lenger enn to år
• Bedriftskunder omfattes av kjøpsloven med 2 års reklamasjonsfrist

Garanti på produkter følger produsentens garantibetingelser og kommer i tillegg til de lovbestemte rettighetene.

Kontakt

Stubbland AS
Tante Ulrikkes vei 61, 0984 Oslo
Org.nr: 936 745 326
Telefon: +47 99 29 73 46
E-post: kontakt@stubbland.no

Se også våre fullstendige avtale- og leveringsbetingelser.